Bei Moryane bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
#### Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
- *Standardversand:* Geschätzte Lieferung innerhalb von 6-10 Werktagen.
- *Expressversand:* Geschätzte Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen 10,00 USD.
- *Nächster-Tag-Versand:* Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht und dem Bestimmungsort Ihrer Bestellung berechnet.
#### Internationaler Versand
Wir freuen uns, den internationalen Versand in viele Länder anbieten zu können. Bitte beachten Sie, dass die internationalen Lieferzeiten je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung variieren können. Zusätzliche Zölle und Steuern können anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
#### Verfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung online über die Website unseres Spediteurs zu verfolgen.
#### Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an unser Kundensupport-Team unter support@moryane.com. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
#### Änderungen an Ihrer Bestellung
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, z. B. Ihre Lieferadresse aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@moryane.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, aber bitte beachten Sie, dass Änderungen nicht vorgenommen werden können, sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
#### Rücksendungen und Umtausch
Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie auf unserer Seite zur Rückgaberichtlinie.
#### Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team unter support@moryane.com zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Moryane reibungslos und zufriedenstellend ist.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Moryane!